Política de Devoluciones
La presente Política de Devoluciones establece las condiciones generales aplicables a las solicitudes de devolución de productos adquiridos a través del sitio web armarionuevo.com. Armario Nuevo tiene como objetivo ofrecer un proceso claro y transparente que permita a los usuarios conocer sus derechos y obligaciones en relación con la devolución de los productos, siempre de conformidad con la normativa vigente en materia de protección al consumidor.
Al realizar una compra en armarionuevo.com, el usuario acepta expresamente las condiciones descritas en esta política, que forman parte integrante de los términos y condiciones generales del sitio web.
Derecho de devolución
El usuario podrá ejercer el derecho de devolución de los productos adquiridos cuando se cumplan las condiciones establecidas en esta política y en la legislación aplicable. Este derecho permite al usuario desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el producto cumpla con los requisitos indicados a continuación.
Condiciones para la devolución
Para que una devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse en condiciones adecuadas, sin haber sido utilizados de forma que exceda la mera comprobación de su estado y características. Los artículos deberán conservar su estado original, incluyendo etiquetas, accesorios y embalaje original, en caso de corresponder.
Armario Nuevo se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten signos evidentes de uso indebido, deterioro, manipulación incorrecta o que no cumplan con las condiciones mínimas de devolución establecidas en esta política.
Productos no aptos para devolución
Por razones de higiene, seguridad o naturaleza del producto, algunos artículos pueden no ser aptos para devolución. Esta información estará debidamente indicada en la descripción del producto disponible en armarionuevo.com cuando corresponda.
Asimismo, no se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones indicadas por el usuario, salvo en los casos previstos por la normativa aplicable.
Procedimiento de devolución
El proceso de devolución deberá iniciarse siguiendo los pasos indicados en armarionuevo.com dentro del área correspondiente al pedido. El usuario deberá proporcionar la información necesaria para identificar correctamente el producto y el pedido objeto de la devolución.
Una vez recibida la solicitud, Armario Nuevo evaluará el cumplimiento de las condiciones establecidas en esta política antes de proceder con la gestión correspondiente.
Revisión de los productos devueltos
Todos los productos devueltos estarán sujetos a un proceso de revisión para verificar su estado. Esta revisión tiene como finalidad comprobar que los artículos cumplen con los requisitos establecidos para la devolución.
En caso de que el producto no cumpla con las condiciones exigidas, Armario Nuevo podrá rechazar la devolución y comunicar dicha circunstancia al usuario a través de los canales habilitados en el sitio web.
Reembolsos
Cuando la devolución sea aceptada, Armario Nuevo procederá a gestionar el reembolso correspondiente conforme a los métodos de pago utilizados en la compra original, siempre que resulte aplicable según la normativa vigente.
El reembolso se realizará una vez finalizado el proceso de revisión del producto devuelto y confirmada su aceptación.
Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de garantizar que los productos a devolver se envíen en condiciones adecuadas para evitar daños durante el transporte. Armario Nuevo no se hace responsable de deterioros producidos como consecuencia de un embalaje inadecuado por parte del usuario.
Asimismo, el usuario deberá asegurarse de que la información proporcionada durante el proceso de devolución sea correcta y completa.
Situaciones excepcionales
En caso de productos defectuosos o que no se correspondan con el pedido realizado, Armario Nuevo gestionará la situación conforme a la normativa aplicable y a los procedimientos internos establecidos.
Cada caso será analizado de manera individual para ofrecer una solución adecuada dentro del marco legal vigente.
Modificaciones de la política de devoluciones
Armario Nuevo se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Devoluciones en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, operativos o de mejora del servicio. Las condiciones aplicables serán las publicadas en armarionuevo.com en el momento de la compra.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones.
Aceptación de la política
La realización de una compra a través de armarionuevo.com implica la aceptación expresa de esta Política de Devoluciones, así como del resto de políticas y condiciones disponibles en el sitio web.